I dagens marknad är exceptionell service och sömlös drift avgörande. Vi förstår att inga företag är likadana. Därför designar, utvecklar och driver vi operationella processer och flöden specifikt anpassade för era unika behov och utmaningar. Detta kan inkludera allt från komplexa processer som sträcker sig från försäljning till leverans och eftermarknad, till kunddialog, specialiserad teknisk support, reklamationshantering, smart backoffice-hantering, Field Service Management eller annat ni behöver hjälp med.
Magiska kundupplevelser
Våra fantastiska kundresehjältar i kombination med våra smarta och virtuella tjänster skapar magiska kundupplevelser som ökar försäljning, reducerar churn och förbättrar kundbetygen. Vi gör din vardag enklare och din kundresa bättre genom att vi hanterar kundresan och kundkontakten för dig. Vi förstår helheten i kundresan genom vår breda kompetens och sätter ihop tjänstekoncept och team anpassat för dina behov. Vi kan hjälpa dig med allt från försäljning, virtuell rådgivning och kundservice till back office tjänster.
Fokus på helhet, innovation och kompetens
Förstår kundresan
I nära samarbete designar vi kundresan och processerna. Genom att kombinera vår breda praktiska och tekniska kompetens med er unika affärsinsikt, kartlägger vi behoven och får en komplett förståelse för helhetsbilden.
Smart automatisering
Högre försäljning och kundnöjdhet genom att vi ser det kunden ser med hjälp av verktyget TechSee. Vi är rådgivare för kunden och kan utföra förstudier på distans.
Kundresehjältarna
Våra kundresahjältar och smarta Inselo Portaler säkerställer stabil och orkestrerad drift, anpassad efter era behov. Med låg personalomsättning integreras teamet djupt i er organisation, vilket garanterar enastående kvalitet och effektivitet. Detta partnerskap lyfter er service till nya höjder.
En smidigare vardag
Med automatisering reducerar vi manuella fel och frigör resurser, vilket leder till ökad effektivitet, kostnadsbesparingar och inte minst fler nöjda kunder. Detta bidrar till en snabb ROI för er verksamhet.
Modulära tjänster som anpassas efter dina behov
Våra kundresehjältar driver de specialanpassade plattformar och processer vi designar för din verksamhet. Dessa skräddarsydda team blir en integrerad del av din leverans. Genom avancerade arbetsplattformar orkestrerar de hela tjänsten. Läs mer om potentiella flöden och modulära tjänster vi kan erbjuda dig.
Våra kundresehjältar arbetar systematiskt med att effektivisera och transformera kundresor och operativa flöden när utveckling är satt i drift. Detta inkluderar både hantering av återstående manuella uppgifter och strategiskt arbete med att automatisera bort dessa, antingen själva eller med hjälp av våra IT-utvecklare för att ytterligare förbättra lösningen. Vi använder avancerade verktyg som RPA, AI och integrerade portallösningar. Målet är att säkerställa högsta möjliga automatiseringsgrad och en sömlös operativ drift för våra kunder.
Inselo virtuell kundtjänst
Vårt kuncenter använder TechSee. Vi tycker det är bättre att se vad våra kunder har framför sig än att endast förlita sig på kundens ord. TechSee överbryggar det visuella gapet mellan kunder och kundcenter. Våra agenter kan se vad kunden ser genom kundens mobilkamera, och på så sätt undvika missförstånd och frustration som uppstår när kunden ska återge problemet. Kunden blir gladare och nöjdare och problemet blir löst snabbare.
¡Hola!
Ta kontakt med mig för ett trevligt samtal. Jag är helt säker på att våra modulära och skalbara kundresekoncept kommer hjälpa er med era målsättningar. Jag är en fotbollsentusiast med rötter från Chile, bosatt i Kristiansand i Norge. Jag brinner för att utveckla människor runt om mig och få dem att nå sin fulla potential. Jag har 20+ års erfarenhet av affärsutveckling, coachning och ledarskap där jag bland annat byggt upp stora säljteam för Norgesenergi och Phonero.
Kontakta vår kundreserådgivare
Formuläret kan inte användas för att beställa en installation. Klicka här för support.
Inselo är din partner som brinner för de optimala kundresorna. Vi levererar lösningar inom logistik, installation och kundservice, både för stora och små företag i hela Skandinavien.
@Inselo 2025Kontakt
support@inselo.seAdress
Inselo Installation AB