Installation & support

Kundnöjdhet 9,3 av 10 baserat på de senaste 150 000 svaren

Webbshop

Tidsbokning

Ändra/Avboka

Andra frågor

Kontakta oss

Välkommen till Inselo!

Vi är specialister på leverans av rikstäckande installationstjänster av bland annat värmepumpar, trådlöst bredband. fiber, robotgräsklippare, elbilsladdare och smarta hem. Att du blir nöjd är det viktigaste för oss. Om du inte finner svaret på din fråga kan du kontakta oss via Kontakta oss-knappen ovan eller via telefon på 101020268. Vårt kundcenter är öppet vardagar 0930-1200 och 1300-1400.

Detta måste vara den bästa och mest sympatiska installatören jag någonsin mött. Helt enkelt en fantastisk upplevelse.

-- Per, 70 år

Så funkar det

Bokning

När vi tar emot en order kontaktar vi dig inom 2 arbetsdagar via SMS eller telefon för att avtala tid för besöket samt ställa ett antal kontrollfrågor för att säkerställa en optimal kundupplevelse. Efter tidsbokning får du ett sms med länk till mina sidor där du kan följa ditt uppdrag.

Besöket

Inom några dagar är vi på plats hos dig. Vi skickar en påminnelse via sms 1-2 dagar innan avtalad tid samt att installatören ringer 30 minuter innan ankomst. Ändringar och avbeställningar hanteras smidigt via mina sidor.

Arbetet

Installatören går igenom uppdraget med dig innan det påbörjas. Arbetet utförs enligt överenskommen tjänstebeskrivning samt enligt de önskemål som noterats tidigare i processen. Avslutningsvis går installatören igenom hur produkten eller tjänsten används och du får möjlighet att ställa frågor.

Färdigt!

Installatören går tillsammans med dig igenom vad som är gjort. Efter besöket får du ett sms med en kundnöjdhetsundersökning. Om du ska betala något kommer du även få en betallänk där du väljer önskat betalsätt. Har du frågor så finns svar på det mesta i vår FAQ.

Vanliga frågor och svar

Bokning av tid

Inselo har inte kontaktat mig ännu

Jag har mottagit ett SMS från Inselo som ber mig att checka in mitt uppdrag”

Jag svarade inte på check-in SMS:en inom tidsfristen” 1.

Inselo har ringt mig, vad gör jag

Jag har fått information om att installationspartnern kommer att kontakta mig

Jag vill beställa tjänster från Inselo

Tidsändring och avbokning

Fristerna för att ändra/avboka tid

Hur ändrar jag tid för besök

Hur avboka uppdrag

ROT Avdrag

Hur fungerar ROT avdraget

Skatteverket krav för att ROT-avdraget ska vara giltigt

Utnyttja ROT-avdraget

Om din ansökan om ROT-avdrag avslås

Andra vanliga frågor

ROT-avdrag

När kommer montören?

För installationen måste du se till att följande krav är uppfyllda:

Frågor om faktura

När och hur betalar jag?

Les våra försäljningsvillkor

Nordens bästa företag värdesätter att jobba med oss

➔

Läs mer om Inselo och våra koncept

Laptops på et arbeidsbord med tekniske duppeditter

Vi har utvecklat egna moderna IT-lösningar som optimerar kundresan för alla involverade.

Inselo levererar ett brett spektra av modulära kundservice- och backofficetjänster som gör din vardag enklare

Vi ser till att logisitken alltid fungerar oavsett förändringar i volym. Vi är experter på hållbara returmodeller

Vi har rikstäckande nätverk av certifierade och erfarna installatörer inom bland annat kylteknik, el och bredband

Inselo är din partner som brinner för de optimala kundresorna. Vi levererar lösningar inom logistik, installation och kundservice, både för stora och små företag i hela Skandinavien.

@Inselo 2024